PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables. La entrega suele tardar entre 7 y 15 días laborables dependiendo de su ubicación.

2. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Podrá seguir su paquete en tiempo real.

3. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos (sin mínimo requerido).

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y pago seguro a través de Shopify Payments.

5. ¿Puedo devolver un producto?

Por supuesto. Dispone de 14 días tras la entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.